COIFFEA avis
3 avis - 4/5
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| Siret : | 51151879700010 |
| Activité : | Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques (4618Z) |
| Téléphone : | 0186767176 |
| E-mail : | support@coiffea.com |
| Site web : | https://www.coiffea.com/ |
| Adresse : | 4 Rue du Gravier, 57160 Scy-Chazelles, France |
Service après-vente qui fait très plaisir à la clientèle. Je m’explique : nous avons reçu un colis et avons constaté que nos commandes ne sont pas arrivées en totalité. Ils n’ont pas pris beaucoup de temps pour nous renvoyer le reste (à peine une semaine). C’est pour ça donc que je donne 5 étoiles.
Ça ne fait même pas un an que j’utilise la tête de coupe et elle commence déjà à montrer des défaillances. Il nous a fallu discuter longtemps avec le service après-vente pour arriver à un compromis sur la prise en charge du retour de la tondeuse pour réparation. Après quelque temps, ils nous retournent l’article, toujours défaillant, sous prétexte que le fournisseur ne la prend pas dans la garantie. Personne ne veut prendre la responsabilité de la réparer. On nous accuse même d’avoir expressément cassé l’appareil.
C’est un achat qui me procure beaucoup de plaisir. Livré en plus dans un emballage qui protège bien et en un temps record (c’est arrivé avant la date prévue). Merci beaucoup.