Planet caoutchouc avis
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| Siret : | 84193472200015 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres produits intermédiaires (4676Z) |
| Téléphone : | 01 30 61 87 50 |
| E-mail : | ventes@planetcaoutchouc.com |
| Site web : | https://planetcaoutchouc.com/ |
| Adresse : | 140 Rue de Rennes, 75006 Paris, France |
Sur 4 commandes passées chez eux, 2 n’ont pas été préparées correctement : produits manquants, voire tout autre produit que celui commandé. Sur cette dernière, plus de 3 semaines avant de réagir après avoir été informés de l’erreur. Aujourd’hui, 5 semaines après la commande et 10 mails plus tard, je ne l’ai toujours pas reçue. Gestion de l’atelier/entrepôt à revoir en profondeur, service client à reprendre en main. Expérience amère, pénalisante pour mon activité.
Les produits proposés ne sont pas d’une très grande qualité. Je les ai achetés transparents et en même pas quelques mois, c’est devenu opaque, malgré le fait que j’ai pris mes précautions. J’ai tout de suite demandé à être remboursé, mais j’ai dû faire appel à plusieurs services pour obtenir un remboursement partiel.
Quelques petits soucis rencontré au départ, mais régler par une responsable qui m’a contacté pour me renvoyer un produit de meilleur qualité en peu de temps. Ça m’a rendu très heureuse et a fait monter mon estime pour vous.
Les prix sont un petit peu élevés, mais on peut y trouver plusieurs articles qui n’existent nulle part ailleurs. Service après-vente satisfaisant. J’ai reçu au départ le mauvais colis, mais en prenant contact avec eux, ils n’ont pas pris longtemps pour me renvoyer le bon colis. Je leur en suis donc reconnaissant.