Cornilleau avis

Nous (collectivité locale) avons acheté une table de ping-pong Cornilleau Outdoor 100X début mars 2023 via Décathlon Pro pour l’association des pongistes de notre canton. Nous avons très rapidement constaté un défaut sur les 2 plateaux (flèche en creux de 15mm environ). Notre fournisseur étant Décathlon Pro nous leur avons signalé au plus vite ce défaut (en mars). Après plusieurs échanges (par E-mail) et après avoir répondu aux nombreuses prises de mesure demandées par Décathlon/Cornilleau, Décathllon Pro nous annonce que Cornilleau va nous expédier des panneaux de remplacement bien que pour Cornilleau dixit Décathlon Pro leur dit que 15mm de flèche est dans la « tolérance » de fabrication (ce qui n’est jamais annoncé au client avant l’achat). Solution que nous n’acceptons pas car il nous est demandé d’installer les plateaux expédiés (et rejetés à réception) alors que nous ne sommes pas des professionnels du montage de ces tables, et nous n’avons aucune garantie que ces plateaux auraient solutionnés le problème relevé. Nous souhaitions une reprise de la table que nous rejetons et nous avons demandé à Décathlon Pro de contacter son fournisseur ( Cornilleau) dans ce sens. Cornilleau semble refuser la reprise et Décathlon Pro à ce jour va nous facturer (70€) le retour vers leur centre logistique pour ensuite nous donner un « avoir » et nous permettre d’acheter une autre table de meilleure qualité (probablement pas chez Cornilleau) ou nous rembourser. Tout ceci pour dire de notre totale insatisfaction en tant que collectivité locale, mais aussi de celle des membres du club de ping-pong du canton quand à la gestion du problème rencontré avec une table que nous jugeons inutilisable.

Ma table de pingpong est arrivée en très bon état avec tous les accessoires. Le service client est excellent, il répondra parfaitement à vos questions. De plus, les délais de livraisons ne sont pas très longs.

La table de pingpong que j’ai commandée a bien été emballée, de ce fait, de fait elle n’a eu aucun problème. Je remercie l’entreprise d’avoir pris ces précautions. Je recommande, comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir.

Une grande marque dont la renommée doit être remise en question. En effet, leurs produits sont de très mauvaise qualité. Et pourtant leurs tables sont vendues à un prix exorbitant.