Atout Cycles avis

Je viens tout juste d’acquérir un vélo reconditionné, et l’équipe s’est montrée correspond à l’écoute et patiente. Ils ont répondu à toutes mes questions et ont su prendre en compte tous mes doutes pour me guider vers le vélo le mieux adapté à mes besoins. Leur relationnel exceptionnel se poursuit même après la réception du vélo. Vous pouvez y aller en toute confiance aux yeux fermés ! Merci, bravo, et encore merci !

Le vélo marche de manière adéquate. La société a réagi rapidement lorsque j’ai signalé des problèmes avec le vélo. Cependant, un inconvénient majeur est l’absence totale d’explications ou de notice concernant le fonctionnement du vélo.

Je ne comprends pas, le numéro de suivi ne m’a pas été communiqué. Et j’étais surpris de voir qu’ils ont mis ma commande dans un emballage quelconque, pas dans le vrai emballage.

Je suis extrêmement contente de mon achat chez Atout Cycles. Ils sont très accessibles, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Mon vélo a malheureusement subi quelques dommages lors du transport, en raison d’une gestion peu soignée de la part de Chronopost. Cependant, Atout Cycles a pris en charge rapidement et sans hésitation les réparations nécessaires. Je recommande vivement cette entreprise.

Très bon service client, très à l’écoute, très réactif. J’apprécie son dynamisme et le fait qu’il trouve des solutions à tout, au moindre petit truc qui cloche, il résout en moins de deux.

Il n’y a rien d’exceptionnel sur ce site, je trouve, elle ne se démarque pas des autres. Même les articles qu’ils vendent sont bof… C’est surtout le côté commercial qui prime et je n’apprécie pas du tout.