Alcura avis
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Plus d'informations
| Siret : | 30494047100051 |
| Activité : | Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques (7729Z) |
| Téléphone : | 09 70 81 00 80 |
| E-mail : | marketing@alcura-health.fr |
| Site web : | https://www.alcura-health.fr/ |
| Adresse : | 6330 Le Poinçonnet, France |
Mon partenaire est à court de médicaments car Alcura n’a pas assuré le suivi de livraison. Les tentatives de contact ont été vaines, avec des heures d’attente au téléphone et aucune réponse aux e-mails malgré leur promesse d’une réponse en 48 heures. Cette situation dure depuis deux mois, et nous cherchons actuellement une solution avec l’hôpital, bien que leur compréhension soit également limitée…
Malheureusement, je ne peux que partager ma déception. Cette entreprise donne l’impression d’une grande incompétence. En tant qu’utilisateur mensuel d’une injection contre la migraine, je dois constamment les relancer pour mes livraisons. Cette fois-ci, ils ont même oublié ma livraison, essayant maintenant une livraison urgente alors que ma prochaine injection est prévue pour mercredi. Peu d’espoir de résolution rapide.
Équipe professionnelle et très sympathique. Je suis ravie d’avoir fait confiance à cet établissement.
Livraison organisée par Harley, efficace malgré un léger retard lié à un souci de véhicule. Alcura a rapidement rectifié la situation en me proposant une nouvelle date de livraison respectée dans les délais.
Je recommande vivement Alcura après que ma mère a été mise en relation avec une aide à domicile expérimentée et appropriée. Rapide, efficace et empathique. Et surtout, ils nous ont trouvé une personne top pour s’occuper de ma mère.
C’est un bon établissement. Ils ont fait des soins à domicile pour ma grand-mère. Elle était très bien traitée, bien suivie et bien chouchoutée. C’est un excellent travail qu’ils ont accompli.