Atome 3D avis

ATTENTION, ne surtout pas commander de machine chez ATOME3D, car les CGV sont abusives et leur permette de se soustraire de la garantie légale de 24 mois. Un recours en justice est nécessaire pour avoir gain de cause. Voici l’extrait de l’article 8 de leurs conditions générales de vente :

« Pièces Détachées d’Usures : Écrans, Buses, Cartouches Chauffantes, Sondes, Têtes d’Extrusions, Films, Bacs, Plateau, Sources Lumineuses, PCB d’Extrusion, Ventilateurs d’Extrusions, Nappe d’Extrusion etc… »

Je n’ai jamais vu une entreprise comme celle ci elle pense qu’à se faire de l’argent sur le dos de ses clients !
Première avanture mais la dernière !

J’ai acheté une imprimante elegoo Neptune 3 pro il y a moins d’un mois, des la réception j’ai remarqué qu’il y avais un défaut de capteur et de ventilateur qui ne fonctionne pas je l’ai contacte avec beaucoup de mal . Un message par jours il ne se presse pas je vous le confirme, j’explique mon problème le premier me demande de renvoyer l’imprimante mais il y a 75€ de frais diagnostic l’autre me dit que non ensuite que mon problème et pas pris en charge par la garantie il y a 75€ de frais main d’oeuvre par heure c’est du vole ! Aucune garantie pour vendre un appareil en disfonctionnement ! Une équipe de voleurs je ne recommande pas si vous avez un problème il vous reste qu’à pleuré ! Plus jamais !

Équipe disponible et à l’écoute.
Réponse rapide aux questions.
Impression parfaite et livraison extrêmement rapide.
Réception colis, bien emballés.
Merci pour votre professionnalisme et je vous recommande vivement.

Équipe au top. Ils sont de bons conseils et réactifs. Commande livrée rapidement. Les stickers sont de bonne qualité et conformes à ma demande.

SAV désastreux, je suis sans matériel depuis presque 6 mois, la pire expérience d’achat depuis 20 ans, proche de l’arnaque ou grande incompétence cumulée.

l’imprimante achetée neuve, est en panne depuis sa réception le 19 novembre 2021 !

26 emails, envoyés , 10 appels téléphoniques, l’ensemble des employés notifiés et personne pour prendre en charge un simple SAV, qui aurait été traité en 30 secondes chez Amazon

 
Atome3D m’a imposé précédemment de passer par le SAV chinois et allemand, car il n’était pas en mesure de réparer eux-mêmes. (car la pièce qu’ils suspectait être défectueuse était apparemment hors stock).

Le SAV allemand semble aussi incompétent, et a renvoyer une imprimante avec exactement le même problème (qui semble pas avoir été testé non plus).

Atome3D choisi de compliquer la vie de ses clients, au lieu de gérer en interne leur problème de logistique.

Atome3D préfère me pourrir la vie, plutôt que me rembourser ou remplacer par un modèle neuf (vu que l’imprimante 3D est en panne depuis le jour d’achat),

Je ne sais plu quoi faire avec cette entreprise, qui méprise ses clients.

Si quelqu’un connait un médiateur, ou une personne susceptible de clore ce dossier.

C’est surréaliste de la part d’une entreprise française

Excellent. Commande livrée sans problème. La qualité des impressions est parfaite. Je suis très satisfait du rendu final. Rien à dire. Je recommande sans la moindre hésitation.

Je suis toujours satisfait d Atome 3D car je leur fais confiance, je reçois mes commandes rapidement et les produits très bien emballés et conformes à ma demande. Je recommande à 100%

Bonne expérience.

Je suis très content. C’est un site super, il permet d’accéder au produit qui nous intéresse. Commande impeccable et emballage soigné avec une petite surprise en plus. Livraison très rapide. Je recommande.

C’est un très bon magasin.
Articles de très bonne qualité.
Expédition rapide.
Service impeccable, soigneux et attentif.
Je recommande sans hésiter.