ECONOVIA ENERGIES avis

Bonjour, j’avais un contrat de maintenance avec Econovia Énergies pour mes pompes à chaleur depuis cinq ans. En général, le travail de leurs techniciens était satisfaisant, sauf une fois où j’ai eu affaire à un technicien qui a terminé son travail en seulement une heure et demie, alors que les autres prenaient en moyenne deux heures et demie pour la même tâche. Rien de dramatique, mais c’était un peu décevant.

La commerciale qui m’a accueilli était vraiment une belle mégère. Je me suis fait traiter vulgairement. J’ai demandé des documents et j’ai eu des jurons en retour. Je vous déconseille fortement de prendre cette société comme prestataire.

Je n’ai pas renouvelé mon contrat d’entretien avec Econovia car il était trop cher. Ils prétendent avoir perdu ma lettre de résiliation envoyée en temps et en heure. Ils m’ont ensuite envoyé une facture avec des pénalités. C’est vraiment du n’importe quoi

Je trouve que les contrats avec ECONOVIA sont un peu chers par rapport à la concurrence. J’ai eu des soucis pour arrêter le contrat parce qu’ils ont perdu la lettre confirmant. Je ne sais pas trop ce que c’est mais j’ai reçu une pénalité.

Je suis entrée en collaboration avec ECONOVIA quand ma climatisation réversible a eu un souci. Tout s’était bien passé. La prestation était de bonne qualité et le délai d’installation a bien été respecté.

En tant que client chez Econovia depuis plusieurs années, j’ai remarqué une dégradation du service au cours des dernières années. Il est impossible d’obtenir des réponses à mes questions ou d’obtenir un rendez-vous. De plus, j’ai reçu une facture en recouvrement alors qu’un prélèvement mensuel était déjà mis en place et fonctionnait depuis plusieurs mois. Je trouve inacceptable d’être obligé de payer pour l’erreur de cette entreprise avec des mensualités plus élevées, sans geste commercial ni même une excuse.