lastminute.com avis

Le service n’est jamais disponible. Et la seule fois où j’ai réussi à les joindre, ils m’ont mis sur attente pendant une heure. Une entreprise pas sérieuse et qui ne veut pas travailler.

Un service client qui laisse à désirer, une partie d’entre eux ne connait pas leur métier… Pas de suivi . Mon vol a été modifié sans que je ne soit informé.
Si vous avez ce genre de problème, appelez directement l’entreprise et expliquez leur le problème.

Deux fois nos billets d’avion ont été annulés. Nous avons dû reprogrammer rapidement le voyage pour essayer de respecter notre budget et notre date. Nous avons dû voyager avec un bébé et savoir comment nous avons appelé les minutes. Ils nous ont dit que le bébé aurait sa place sur notre commande, et que si on le voulait sur nos genoux il fallait le mentionner à l’entreprise avec un devis et me rembourser à la dernière minute.