Receptel avis
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| Siret : | 43288473200046 |
| Activité : | Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (8299Z) |
| Téléphone : | 08 00 20 00 05 |
| E-mail : | contact@receptel.fr |
| Site web : | https://www.receptel.fr/ |
| Adresse : | 25000 Besançon, France |
Je passe par RECEPTEL pour mes prises de rendez-vous avec mon généraliste. C’est vraiment pratique
Expérience client agréable, cependant certaines employées ne savent pas gérer les appels en attente. Il serait plus professionnel et confortable de préciser quand la prise en charge sera effective. Le site receptel a des améliorations à apporter, notamment en précisant le genre du médecin pour une communication plus personnelle. Bonne continuation.
Il faudrait revoir certaines opératrices. Elles sont désagréables et aucune compréhension. Imaginez qu’il s’agisse d’une véritable urgence, où est l’empathie ?
Très utile pour planifier ses rendez-vous médicaux. On peut voir les plages horaires disponibles et prendre le temps de planifier de manière optimale en fonction de son propre emploi du temps.
Je suis vraiment déçu de leur service. J’ai tenté à plusieurs reprises de prendre rendez avec mon médecin traitant mais on m’avertit à chaque fois qu’il ne reçoit pas de nouveaux patients, or il me traite depuis 1 an maintenant. J’ai fait plusieurs réclamations au service client mais toujours rien
Le service de prise de rendez-vous n’est pas satisfaisant. Lorsque j’ai appelé pour prendre un rendez-vous, j’ai été informé qu’il n’y avait plus de place aujourd’hui et qu’il fallait rappeler demain entre 7h30 et 8h. Il n’y a pas de garantie d’obtenir un rendez-vous le lendemain et personne n’a pris la peine de demander si c’était une urgence ou non. Il est compréhensible de ne pas avoir un rendez-vous le jour même, mais ne pas pouvoir en obtenir un pour un autre jour est inacceptable.