Teleperformance avis

La direction n’est pas sûre des règles à mettre en place. Ils vous diront que telle chose est correcte lors des appels aujourd’hui, puis demain, ce sera faux. Le manque de professionnalisme des supérieurs hiérarchiques est déplorable. Si vous posez trop de questions, vous serez rabroué et considéré comme une nuisance. Ce n’est pas un endroit où l’on reste longtemps. J’y suis resté deux ans et j’ai fait partie de quatre lignes de métier différentes, car ils n’ont pas su fournir aux agents des attentes et des procédures claires… Des contrats commerciaux ont été perdus en raison d’une mauvaise gestion.

Très satisfait, c’est très simple d’utilisation. Je suis tombé sur une téléopératrice super efficace qui a réussi toutes les missions que je lui avais confiées. Également, le service client est réactif et professionnel.

Équipe au top, toujours à l’ecoute, pour le donneur d’ordre comme pour le télépro.

J’ai externalisé certaines de mes tâches commerciales à cette entreprise BPO et cela s’est avéré être un choix judicieux. Leur équipe compétente et expérimentée a été en mesure de gérer efficacement mes processus métier, ce qui m’a permis de me concentrer sur mes activités principales. Je recommande vivement cette entreprise BPO à tous ceux qui cherchent à améliorer leur productivité et leur efficacité. »

Travailler dans cet endroit m’a permis d’acquérir de l’expérience, mais cela présente quelques inconvénients. Lorsque j’ai besoin d’aide après une formation, il y a trop de réponses à une seule question. Personne n’est sur la même longueur d’onde. Des objectifs et des attentes irréalistes sont fixés pour les employés. Il n’y a pas de politique ou de règles concrètes en place pour le secteur d’activité dans lequel vous travaillez. Les contrats commerciaux sont constamment perdus en raison d’une formation insuffisante de la part des formateurs.

Solution et conseils, ultra-intuitifs et efficaces !! Équipe très sympathique et très professionnelle!!